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我公司始终以;信誉第一,客户至上;为服务宗旨,拥有一支技术过硬的售后服务队伍,我公司做如下承诺:

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安装调试&质保期

安装调试
机组安装后即进行跟踪服务,派技术人员到买方工地对设备进行调试及对管理人员进行现场培训,提供相应资料,确保人员掌握设备的正常操作、日常维护、应急处理等,保证设备正常运行。
质保期
本项目我公司机组质量保证期为机组交付后18个月。设备在正常使用情况下(不包括人为损坏及外力情况),质保期内若因产品质量问题我公司负责免费维修。

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质保期外

质保期后我公司仍将提供定期保养和长期售后服务。并保证以优惠价及时服务、供应配件。
服务响应时间自接到用户报修电话或电函通知后,派专业工程师到现场解决问题,二百公里以内不超6小时;二百公里以外不超12小时。
人员配置及备件供应公司及各售后服务机构均设有专业技术维修人员及备件库,随时提供贵方所需的服务及备件。

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专人巡检交流

我公司采用定期电话和实地回访的方式,带有远程控制功能的定期监控运行状态,对设备的运行情况进行检查,如发现设备运行异常或由于质量原因达不到其应有性能指标时,我方将及时予以解决,使设备恢复正常使用状态。
坚持“用户至上,创造一流”的质量方针,零故障率的质量目标。
公司设有24小时服务热线,随时提供技术咨询及受理客户投诉。